העבודה המודרנית אינה מתמצה במשימות מקצועיות בלבד; היא מערבת אינטראקציות יומיומיות בין עובדים, שלעתים הופכות טעונות ואף אלימות.
כאשר עובד מותקף – פיזית או מילולית – בידי עמית לעבודה, עולה השאלה האם מדובר באירוע חריג בעבודה המזכה בהכרה ופיצוי, או בעניין משמעתי בלבד.
ההבחנה המשפטית – תאונת עבודה או סכסוך אישי?
לפי חוק הביטוח הלאומי, אירוע של תקיפה פיזית או נפשית עשוי להיחשב תאונת עבודה אם התרחש "תוך כדי ועקב העבודה".
המשמעות היא שעל הנפגע להראות קשר בין האירוע לבין סביבת העבודה – ולא, למשל, סכסוך אישי שהתקיים מחוץ למסגרת התפקיד.
מבחנים מרכזיים:
- קשר ישיר לעבודה – ויכוח על משימה, אחריות, חלוקת עבודה, משמרות, נהלים.
- מועד ומקום – האירוע התרחש בשעות העבודה או במקום העבודה (גם אם לא בעמדה הרגילה).
- היעדר סכסוך אישי מובהק – אם האירוע נבע מקשר אישי, ייתכן שלא יוכר כתאונת עבודה.
סוגי הפגיעה – פיזית ונפשית
- פגיעה פיזית – חבלות, שברים, פציעות שטחיות או פנימיות כתוצאה ממגע ישיר.
- פגיעה נפשית – חרדה, דיכאון, PTSD, הידרדרות במצב הרגשי כתוצאה מהתקיפה או מהשפלת העובד מול אחרים.
שתי הקטגוריות יכולות לזכות בהכרה, כל עוד מתקיימת דרישת הקשר לעבודה.
הוכחת המקרה
כדי להגדיל את סיכויי ההכרה:
- דיווח מיידי לממונה הישיר ולמשאבי אנוש.
- תיעוד כתוב של נסיבות האירוע (כולל תאריך, שעה, שמות המעורבים).
- עדויות מעובדים שנכחו במקום.
- מסמכים רפואיים – במקרה של פגיעה פיזית או נפשית.
- בדיקת רקע – כדי לשלול טענה שהאירוע נבע ממערכת יחסים אישית בלבד.
אחריות המעסיק
המעסיק נדרש:
- להבטיח סביבת עבודה בטוחה ומכבדת.
- למנוע הישנות מקרים דומים באמצעות נהלי מניעה, הכשרה והסברה.
- לטפל באופן מידי בפגיעה, לרבות הפניית העובד לטיפול רפואי וליווי נפשי.
אי־נקיטת אמצעים מתאימים עלולה להקים עילת תביעה נזיקית נגד המעסיק בגין רשלנות.
הפיצוי האפשרי
- דרך הביטוח הלאומי – הכרה באירוע כתאונת עבודה, תשלום דמי פגיעה ופיצוי בגין נכות זמנית או קבועה.
- תביעה נזיקית – אם ניתן להוכיח רשלנות של המעסיק במניעת האלימות או בטיפול בה.
- פיצוי חוזי/קיבוצי – אם ההסכם הקיבוצי במקום העבודה כולל הוראות בעניין.
לסיכום
תקיפה של עובד על ידי עמית איננה "עניין פנימי" בלבד – היא יכולה להיות אירוע בעל משמעויות משפטיות וכלכליות משמעותיות.
הכרה באירוע כתאונת עבודה מאפשרת לנפגע למצות את זכויותיו, הן מול הביטוח הלאומי והן מול המעסיק במקרים של רשלנות.
במשרדנו אנו פועלים להבטיח שכל מקרה של תקיפה במקום העבודה יטופל בכלים המשפטיים המתאימים, תוך איסוף ראיות מדויק והצגת התיק באופן שיבטיח את הפיצוי המקסימלי לנפגע.
