בין אם מדובר בשריפה, קריסת תקרה, רעידת אדמה, פיצוץ במפעל או אזעקת חירום – אירוע פתאומי במקום העבודה עלול לגרום לא רק לפגיעות פיזיות ישירות, אלא גם לנזקים עקיפים הנובעים מפאניקה המונית.
פציעות במצבים כאלה עשויות להיגרם כתוצאה מדריסה, דחיפות, נפילות, פגיעות מחפצים מעופפים – ולעיתים אף מפגיעה נפשית חריפה.
השאלה המשפטית היא: כיצד מטפלת המערכת במקרים שבהם "האירוע" עצמו נגרם בשל תגובה אנושית לחירום, ולא מהגורם המסוכן הראשוני?

ההכרה המשפטית – תאונת עבודה או לא?

חוק הביטוח הלאומי מגדיר תאונת עבודה ככזו שהתרחשה "תוך כדי ועקב העבודה".
הפסיקה קובעת כי גם אירוע חירום במקום העבודה – לרבות פאניקה המונית – עשוי להיחשב תאונת עבודה, כל עוד הפגיעה נגרמה במהלך העבודה ובשטח העבודה או בקשר ישיר אליה.
ההכרה חלה הן על פגיעות פיזיות והן על נזקים נפשיים, למשל התפתחות PTSD.

מי עלול לשאת באחריות?

• המעסיק – אם לא דאג לאמצעי פינוי ובטיחות נאותים או להדרכת עובדים להתנהלות בעת חירום.
• חברת האחזקה/הניהול – אם לא פעלה בהתאם לתקנות בטיחות אש, רעידות אדמה או חומרים מסוכנים.
• הגורם שיצר את מצב החירום – במידה והוא חיצוני (למשל, קבלן שעבד באתר וגרם לפיצוץ).

פגיעות אופייניות במקרי פאניקה המונית

• פגיעות אורתופדיות – שברים, נקעים, חבלות מריצה, נפילה או דריסה.
• פגיעות ראש וצוואר – מנפילות חפצים או מהדיפת אנשים.
• פגיעות נפשיות – חרדה, פוביות, הפרעות שינה, PTSD.
• פגיעות משניות – החמרת מצב רפואי קיים כתוצאה מהלחץ.

חשיבות התיעוד והראיות

במקרים כאלה, לעיתים קשה להצביע על "אשמה ישירה" – ולכן חשובה במיוחד שרשרת תיעוד:

1. דו"ח אירוע – עם תיאור הנסיבות, כולל עדי ראייה.
2. צילומים או תיעוד ממצלמות אבטחה.
3. מסמכים רפואיים עם תאריך סמוך לאירוע.
4. רישום מערכות חירום – אזעקות, קריאות במערכת הכריזה, פינוי חירום.

הפיצוי האפשרי

• ביטוח לאומי – הכרה בתאונה, דמי פגיעה, פיצוי בגין נכות זמנית/קבועה.
• תביעת נזיקין – נגד המעסיק או צד שלישי רשלני.
• החזר הוצאות שיקום וטיפול – כולל טיפול פסיכולוגי ממושך.

לסיכום

אירועי חירום אינם ניתנים תמיד למניעה, אך ניתן להיערך אליהם כך שיגרמו לפחות פגיעה.
כאשר פגיעה מתרחשת כתוצאה מפאניקה המונית, החוק מכיר בכך כתאונת עבודה – והמפתח לקבלת הפיצוי הוא הוכחת הקשר בין האירוע למקום העבודה, לצד בדיקת אחריות הגורמים המעורבים.
במשרדנו אנו פועלים להבטיח שהעובד יקבל את מלוא הזכויות המגיעות לו – גם במקרים שבהם האירוע היה רגעי, כאוטי, ובלתי צפוי.