טיפולי שיקום ושחזור שיניים – כתרים, גשרים, תותבות, שתלים – מחייבים שיתוף פעולה בין רופא השיניים לבין מעבדת השיניים. המעבדה מייצרת את הרכיבים בהתאם להנחיות הרופא, אך האחריות הכוללת על התוצאה הרפואית והאסתטית אינה תמיד ברורה למטופל.
כאשר מתרחשת טעות בתהליך הייצור או ההתאמה, עולה השאלה – מי נושא באחריות המשפטית לנזק?
סוגי טעויות נפוצות במעבדות שיניים
- התאמה לקויה – כתר או תותבת שאינם יושבים כראוי, גורמים לחץ או פוגעים בסגר.
- שגיאת צבע או חומר – התאמה אסתטית שגויה לגוון השיניים הטבעיות.
- שבר או סדק במוצר חדש – עקב פגם בייצור או שימוש בחומרי גלם ירודים.
- אי־עמידה במידות המדויקות – כתוצאה ממדידה שגויה או עיבוד לא מדויק של התבנית.
האחריות המשפטית – העיקרון הכללי
לפי הדין והפסיקה בישראל, האחריות העיקרית כלפי המטופל רובצת על רופא השיניים ולא על המעבדה. הסיבה:
- החוזה והקשר הישיר הם בין המטופל לרופא, לא בין המטופל למעבדה.
- הרופא הוא שמבצע את האבחון, לוקח מידות, קובע את החומרים והצורה, ומאשר את העבודה הסופית.
- על הרופא חלה חובת פיקוח ובקרה על עבודת המעבדה.
מתי גם המעבדה עשויה לשאת באחריות?
במקרים נדירים, ניתן לשקול תביעה גם נגד המעבדה, למשל כאשר:
- המעבדה סטתה מההנחיות המדויקות שקיבלה מהרופא.
- קיים פגם ייצור מהותי שאינו קשור למדידות או להנחיות.
- המעבדה סיפקה חומר או מוצר פגום שגרם לנזק בריאותי (לדוגמה, תגובה אלרגית לחומר לא מאושר).
במקרים אלה, לרוב הרופא ייתבע ישירות, והוא עשוי לצרף את המעבדה כצד שלישי להליך.
חובת ההסבר למטופל
גם כאשר הכשל נובע מהמעבדה, הרופא מחויב ליידע את המטופל, להסביר את מקור התקלה, ולדאוג לתיקונה. הימנעות מהסבר מלא עלולה להיחשב כהפרת חובת ההסכמה מדעת ואף לפגיעה באוטונומיה של המטופל.
מתי הכשל ייחשב לרשלנות רפואית?
- כאשר הרופא לא בדק את עבודת המעבדה לפני התקנתה בפה המטופל.
- כאשר לא בוצעה התאמה ובקרה מדויקת של המידות והצורה.
- כאשר הרופא לא פעל לתיקון או החלפת העבודה הפגומה בזמן סביר.
מסקנה אסטרטגית
ברוב המקרים, האחריות כלפי המטופל בגין טעויות במעבדת שיניים מוטלת על הרופא המטפל, כחלק מחובת הפיקוח שלו. עם זאת, יתכנו מצבים בהם גם למעבדה תהיה אחריות משפטית, בעיקר כאשר מדובר בסטייה מהנחיות או בפגם ייצור מהותי. עבור המטופל, הצעד הנכון הוא לאסוף את כל התיעוד, הצילומים והתקשורת הרלוונטית, ולפנות לייעוץ משפטי לבחינת אפשרויות התביעה.
